سياسة الخصوصية
مقدمة
تحترم كويت ريبير خصوصية زوار الموقع ومقدمي طلبات الصيانة. توضح هذه الصفحة فئات المعلومات التي قد يجمعها الموقع عند استخدام نماذج التواصل أو الاتصال، وأغراض استخدامها، والخيارات المتاحة للمستخدم. ينبغي تحديث هذه السياسة إذا تغيرت أدوات الموقع أو ممارسات معالجة البيانات.
المعلومات التي قد نجمعها
قد تشمل المعلومات الاسم ورقم الهاتف والمنطقة ونوع الجهاز والماركة ووصف العطل وأي تفاصيل ترسلها طوعاً عند طلب الخدمة. وقد تُجمع بيانات تقنية محدودة مرتبطة بزيارة الموقع مثل عنوان الإنترنت والمتصفح وسجلات الأخطاء لأغراض التشغيل والحماية، بحسب إعدادات الاستضافة والخدمات المستخدمة.
استخدام المعلومات
تستخدم المعلومات للرد على الاستفسارات وتنسيق طلبات الصيانة وتوثيق التواصل المرتبط بالطلب وتحسين عمل الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام. لا ينبغي استخدام المعلومات لأغراض تسويقية غير متوقعة دون أساس مناسب أو موافقة عند اشتراطها.
ملفات تعريف الارتباط والخدمات الخارجية
قد يستعمل الموقع ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيل بعض الوظائف، وقد تُضاف أدوات إحصاء أو قياس بعد ضبطها. قد تعالج جهات الاستضافة أو الحماية أو التحليلات بيانات تقنية وفق إعداداتها واتفاقاتها. يجب ذكر أسماء الأدوات الفعلية ووسائل التحكم بالموافقة عند تفعيل أدوات تتطلب ذلك.
مشاركة البيانات والاحتفاظ بها
يمكن مشاركة قدر لازم من تفاصيل الطلب مع القائمين على تقديم الخدمة أو مزودي التشغيل المصرح لهم عند الحاجة، ولا يتم بيع معلومات العملاء. تحتفظ الجهة المشغلة بالبيانات للمدة اللازمة لغرض جمعها أو للوفاء بالتزام قانوني ينطبق عليها، ثم تحذفها أو تقلصها وفق السياسة التشغيلية المعتمدة.
حقوقك والتواصل
يمكنك طلب الاستفسار عن بياناتك أو تصحيحها أو طلب حذفها عندما يكون ذلك ممكناً قانونياً وعملياً، وذلك من خلال وسائل التواصل المنشورة. يراعى أن نطاق الحقوق والالتزامات يعتمد على القوانين المطبقة فعلياً.
تحديث السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة لتعكس أي تغيير في وسائل التواصل أو أدوات التحليل أو العمليات التشغيلية. يفضل مراجعة تاريخ آخر تحديث الذي يحدده مشغل الموقع عند نشر النسخة النهائية.