الشروط والأحكام
قبول استخدام الموقع
يوفر كويت ريبير معلومات عن خدمات صيانة الأجهزة المنزلية وطريقة الاستفسار عنها. استخدام الموقع وإرسال الاستفسارات يكون وفق الشروط المنشورة هنا، مع مراعاة الحقوق والالتزامات التي تنص عليها القوانين واجبة التطبيق.
المعلومات المنشورة
المعلومات الفنية الواردة في المقالات وصفحات الخدمات إرشادية ولا تعد تشخيصاً نهائياً لجهاز محدد. يجب عدم تنفيذ أعمال كهرباء أو غاز أو تبريد تنطوي على مخاطر اعتماداً على محتوى الموقع دون مختص مؤهل.
طلب الخدمة والمواعيد
إرسال طلب عبر الموقع أو الهاتف لا يعني قبول الموعد تلقائياً. يتم تأكيد إمكانية الخدمة والموعد بعد مراجعة نوع الجهاز والمنطقة ومعلومات الطلب والتواصل مع العميل. وقد تختلف التغطية أو القدرة على التنفيذ حسب طبيعة المشكلة.
الفحص والأسعار
تحدد رسوم الزيارة أو الكشف، إن وجدت، قبل التزام العميل بها. وتقديرات الأسعار الأولية لا تعد عرضاً نهائياً عندما يتوقف الإصلاح على الفحص أو تحديد القطع. لا يبدأ عمل إضافي أو استبدال قطع دون توضيح ما يلزم والحصول على موافقة مناسبة.
قطع الغيار ونتيجة الإصلاح
يعتمد توافق قطع الغيار على الماركة والموديل والمواصفات الفنية. يتم بيان نوع القطعة وحالتها وتكلفتها وشروطها المعتمدة عند عرض الإصلاح. قد لا يكون الإصلاح ممكناً أو مجدياً في بعض الأعطال، ويُوضح ذلك عند تقييم الجهاز.
المسؤوليات والسلامة
يرجى تقديم وصف صحيح للعطل وإبلاغ مقدم الخدمة بأي تدخل أو إصلاح سابق ومخاطر معروفة. أعمال الغاز والكهرباء التي تتطلب تأهيلاً يجب أن ينفذها شخص مختص مع اتباع متطلبات السلامة المعمول بها.
التعديل وحل الاستفسارات
يمكن مراجعة سياسة الإلغاء وسياسة الصيانة والضمان للاطلاع على التفاصيل المرتبطة بها، أو التواصل من خلال اتصل بنا عند وجود استفسار بشأن طلب محدد.